МАКС

МАКС-бот в одном окне с другими мессенджерами

Зайдите в личный кабинет МАКС, скопируйте присланный код подключения и вставьте в наш кабинет — МАКС сразу заработает рядом с Telegram, Instagram* и ВКонтакте.

Без карты · 7 дней «Премиума» бесплатно

  • Подключение по коду из кабинета МАКС
  • Один кабинет — все мессенджеры
  • Сценарии и ИИ-помощник — общие
  • Рассылки с кнопками
~3 мин
на подключение
1 кабинет
все мессенджеры
Без кода
визуальный редактор
7 дней
Премиума бесплатно
ЭТОЧАТБОТ в мессенджере МАКС: пример диалога с клиентом

На экране

Кнопки, ИИ-ответы и живая переписка

  • Кнопки и меню — клиент ведёт диалог нажатиями, без ввода команд.
  • ИИ-агент отвечает по вашей базе знаний — в тоне бренда, без «выдумаю что-нибудь».
  • Передача оператору в один клик — контекст не теряется, история сохраняется.

Что внутри

Что вы получаете с МАКС

Те же функции, что и в других каналах, — один редактор, одна команда, общая история.

Все диалоги — в одном окне

Сообщения из МАКС, Telegram, Instagram* и ВКонтакте приходят в общее окно. Команда работает в браузере, не переключаясь между приложениями.

Быстрое подключение

Копируете код подключения в кабинете МАКС и вставляете в нашу форму. Дальше бот заработает в общем окне сам — настраивать ничего не нужно.

Привычный формат

Текст, фото, видео, файлы, голосовые и эмодзи. Для команды интерфейс такой же, как в других мессенджерах — ничего переучивать не надо.

Кнопки в сообщениях

В сценариях и рассылках можно добавлять кнопки: «Открыть ссылку» или «Запустить сценарий», когда клиент её нажмёт.

Рассылки

Дожать заявку, объявить акцию, поздравить — по расписанию или по событию. К сообщению можно прикрепить кнопку «Открыть ссылку» или «Запустить сценарий».

Команда операторов

Всё то же, что и в Telegram: приглашение коллег по email, роли, общие папки ботов, заметки и теги для клиентов.

Под капотом

Конструктор и ИИ-агент — общие для всех каналов

Соберите автоматизацию или подключите ИИ один раз — и то же самое уже работает в МАКС и в других мессенджерах.

Сценарий мышкой — один на все каналы

Перетаскиваете блоки «Сообщение → Условие → Действие». Один сценарий работает в Telegram, Instagram*, МАКС и ВКонтакте без дублирования.

  • Сообщения с кнопками-меню
  • Один сценарий работает и в Telegram, и в МАКС
  • Передача оператору в нерабочие часы

Отвечает по вашей базе знаний

Загрузите рассказ о себе, прайс или FAQ — ИИ-агент закрывает 7 из 10 типовых вопросов сам. 500 ответов в месяц включены в «Премиум».

  • Загружаете прайс, FAQ, регламенты — ИИ отвечает только по ним
  • Помнит контекст диалога — понимает уточняющие вопросы
  • Тестовый режим перед запуском — спросите бота, как клиент

Подключение

Как подключить МАКС — за пару минут

01

Откройте кабинет МАКС

Перейдите в business.max.ru/self, выберите бота и скопируйте присланный код подключения.

02

Подключите в нашем кабинете

В ЭТОЧАТБОТЕ нажмите «Добавить бот» → выберите «МАКС» → вставьте код. Всё остальное мы настроим сами.

03

Готово — можно работать

Сообщения клиентов из МАКС приходят в общее окно. Команда отвечает в браузере, ИИ-помощник — по вашему прайсу и FAQ.

Что важно знать про МАКС

Что важно знать про МАКС

До запуска — чтобы не было сюрпризов.

Важно

Аудитория быстро растёт

МАКС — российский мессенджер, число пользователей которого быстро увеличивается. Если ваши клиенты уже там — ваш бот должен встречать их именно в МАКС.

Внимание

Кое-что ещё дорабатывается

Голосовые, кружочки и стикеры работают как обычно. Опросы и платежи внутри МАКС платформа сейчас дорабатывает — мы добавим их, как только МАКС откроет их для всех.

Хорошая новость

Безопасно

Коды подключения хранятся в зашифрованном виде. Доступ к диалогам — только у вас и приглашённых вами операторов. Никакой передачи третьим лицам.

Сравнение

Как обычно — и как с ЭТОЧАТБОТОМ

Как обычно

Каждый канал — сам по себе

  • Сообщения теряются: каждый отвечает с телефона по очереди
  • Нет истории клиента — непонятно, кто и о чём писал
  • Передача оператору — скриншотами в корпоративном чате
  • Каналы разрозненны: МАКС отдельно, остальное отдельно

С ЭТОЧАТБОТОМ

Все каналы — одна панель

  • Все диалоги — в одном окне, вся команда видит
  • История клиента, теги и заметки — в одном месте
  • Передача оператору в один клик, без потерь
  • Все мессенджеры в одном кабинете и общих сценариях

Сколько стоит

Один тариф за бота — без путаницы

Цена за каждого подключённого бота фиксированная — от 990 ₽/мес. ИИ-агент включён в «Премиум».

Все детали и сравнение тарифов →

Частые вопросы

Частые вопросы про МАКС

Чем МАКС отличается от Telegram?
МАКС — российский мессенджер со своей растущей аудиторией. Если ваши клиенты сидят там — бот должен встречать их именно в МАКС. В нашем кабинете все функции — те же, что и для других каналов: общее окно, команда, сценарии, ИИ-помощник, аналитика.
У меня уже есть Telegram-бот. Нужно делать всё заново?
Нет. Подключаете МАКС-бот вторым — и оба работают в одном кабинете. Один и тот же сценарий можно использовать в двух мессенджерах сразу — наш редактор это умеет.
Какой тариф нужен для МАКС?
Два платных тарифа: «Плюс» — 990 ₽/мес за бота (без ИИ) и «Премиум» — 1 590 ₽/мес за бота (с ИИ-помощником и 500 ответами ИИ в месяц). Цена фиксированная за каждого бота. Сначала 7 дней — бесплатно, без карты.
Что с рассылками в МАКС?
Рассылки работают так же, как в Telegram. К сообщениям можно прикреплять кнопки («Открыть ссылку» или «Запустить сценарий»). По мере роста аудитории МАКС лимиты на рассылки постепенно расширяются — мы это поддерживаем.
ИИ-помощник работает в МАКС?
Да. ИИ работает во всех каналах одинаково: общая база знаний, общий тестовый режим, общая статистика. Поставьте блок «ИИ-помощник» в сценарий бота — он будет отвечать в МАКС так же, как в Telegram.

МАКС — за пару минут до первого ответа

Без карты · 7 дней «Премиума» бесплатно