Все диалоги — в одном окне
Сообщения из МАКС, Telegram, Instagram* и ВКонтакте приходят в общее окно. Команда работает в браузере, не переключаясь между приложениями.
МАКС
МАКС-бот в одном окне с другими мессенджерами
Зайдите в личный кабинет МАКС, скопируйте присланный код подключения и вставьте в наш кабинет — МАКС сразу заработает рядом с Telegram, Instagram* и ВКонтакте.
Без карты · 7 дней «Премиума» бесплатно
- Подключение по коду из кабинета МАКС
- Один кабинет — все мессенджеры
- Сценарии и ИИ-помощник — общие
- Рассылки с кнопками
~3 мин
на подключение
1 кабинет
все мессенджеры
Без кода
визуальный редактор
7 дней
Премиума бесплатно
На экране
Кнопки, ИИ-ответы и живая переписка
- Кнопки и меню — клиент ведёт диалог нажатиями, без ввода команд.
- ИИ-агент отвечает по вашей базе знаний — в тоне бренда, без «выдумаю что-нибудь».
- Передача оператору в один клик — контекст не теряется, история сохраняется.
Что внутри
Что вы получаете с МАКС
Те же функции, что и в других каналах, — один редактор, одна команда, общая история.
Быстрое подключение
Копируете код подключения в кабинете МАКС и вставляете в нашу форму. Дальше бот заработает в общем окне сам — настраивать ничего не нужно.
Привычный формат
Текст, фото, видео, файлы, голосовые и эмодзи. Для команды интерфейс такой же, как в других мессенджерах — ничего переучивать не надо.
Кнопки в сообщениях
В сценариях и рассылках можно добавлять кнопки: «Открыть ссылку» или «Запустить сценарий», когда клиент её нажмёт.
Рассылки
Дожать заявку, объявить акцию, поздравить — по расписанию или по событию. К сообщению можно прикрепить кнопку «Открыть ссылку» или «Запустить сценарий».
Команда операторов
Всё то же, что и в Telegram: приглашение коллег по email, роли, общие папки ботов, заметки и теги для клиентов.
Под капотом
Конструктор и ИИ-агент — общие для всех каналов
Соберите автоматизацию или подключите ИИ один раз — и то же самое уже работает в МАКС и в других мессенджерах.
Сценарий мышкой — один на все каналы
Перетаскиваете блоки «Сообщение → Условие → Действие». Один сценарий работает в Telegram, Instagram*, МАКС и ВКонтакте без дублирования.
- Сообщения с кнопками-меню
- Один сценарий работает и в Telegram, и в МАКС
- Передача оператору в нерабочие часы
Отвечает по вашей базе знаний
Загрузите рассказ о себе, прайс или FAQ — ИИ-агент закрывает 7 из 10 типовых вопросов сам. 500 ответов в месяц включены в «Премиум».
- Загружаете прайс, FAQ, регламенты — ИИ отвечает только по ним
- Помнит контекст диалога — понимает уточняющие вопросы
- Тестовый режим перед запуском — спросите бота, как клиент
Подключение
Как подключить МАКС — за пару минут
01
Откройте кабинет МАКС
Перейдите в business.max.ru/self, выберите бота и скопируйте присланный код подключения.
02
Подключите в нашем кабинете
В ЭТОЧАТБОТЕ нажмите «Добавить бот» → выберите «МАКС» → вставьте код. Всё остальное мы настроим сами.
03
Готово — можно работать
Сообщения клиентов из МАКС приходят в общее окно. Команда отвечает в браузере, ИИ-помощник — по вашему прайсу и FAQ.
Что важно знать про МАКС
Что важно знать про МАКС
До запуска — чтобы не было сюрпризов.
Важно
Аудитория быстро растёт
МАКС — российский мессенджер, число пользователей которого быстро увеличивается. Если ваши клиенты уже там — ваш бот должен встречать их именно в МАКС.
Внимание
Кое-что ещё дорабатывается
Голосовые, кружочки и стикеры работают как обычно. Опросы и платежи внутри МАКС платформа сейчас дорабатывает — мы добавим их, как только МАКС откроет их для всех.
Хорошая новость
Безопасно
Коды подключения хранятся в зашифрованном виде. Доступ к диалогам — только у вас и приглашённых вами операторов. Никакой передачи третьим лицам.
Сравнение
Как обычно — и как с ЭТОЧАТБОТОМ
Как обычно
Каждый канал — сам по себе
- Сообщения теряются: каждый отвечает с телефона по очереди
- Нет истории клиента — непонятно, кто и о чём писал
- Передача оператору — скриншотами в корпоративном чате
- Каналы разрозненны: МАКС отдельно, остальное отдельно
С ЭТОЧАТБОТОМ
Все каналы — одна панель
- Все диалоги — в одном окне, вся команда видит
- История клиента, теги и заметки — в одном месте
- Передача оператору в один клик, без потерь
- Все мессенджеры в одном кабинете и общих сценариях
Сколько стоит
Один тариф за бота — без путаницы
Цена за каждого подключённого бота фиксированная — от 990 ₽/мес. ИИ-агент включён в «Премиум».
Частые вопросы
Частые вопросы про МАКС
Чем МАКС отличается от Telegram?
МАКС — российский мессенджер со своей растущей аудиторией. Если ваши клиенты сидят там — бот должен встречать их именно в МАКС. В нашем кабинете все функции — те же, что и для других каналов: общее окно, команда, сценарии, ИИ-помощник, аналитика.
У меня уже есть Telegram-бот. Нужно делать всё заново?
Нет. Подключаете МАКС-бот вторым — и оба работают в одном кабинете. Один и тот же сценарий можно использовать в двух мессенджерах сразу — наш редактор это умеет.
Какой тариф нужен для МАКС?
Два платных тарифа: «Плюс» — 990 ₽/мес за бота (без ИИ) и «Премиум» — 1 590 ₽/мес за бота (с ИИ-помощником и 500 ответами ИИ в месяц). Цена фиксированная за каждого бота. Сначала 7 дней — бесплатно, без карты.
Что с рассылками в МАКС?
Рассылки работают так же, как в Telegram. К сообщениям можно прикреплять кнопки («Открыть ссылку» или «Запустить сценарий»). По мере роста аудитории МАКС лимиты на рассылки постепенно расширяются — мы это поддерживаем.
ИИ-помощник работает в МАКС?
Да. ИИ работает во всех каналах одинаково: общая база знаний, общий тестовый режим, общая статистика. Поставьте блок «ИИ-помощник» в сценарий бота — он будет отвечать в МАКС так же, как в Telegram.
МАКС — за пару минут до первого ответа
Без карты · 7 дней «Премиума» бесплатно