Все сообщения сообщества
Личные сообщения вашей группы или паблика — в одном окне с Telegram, Instagram* и МАКС. Текст, фото, видео, голосовые, стикеры — всё как есть.
ВКонтакте
ВКонтакте: сообщения сообщества и комментарии — в одном кабинете
Подключение по ключу сообщества: копируете его в настройках ВК и вставляете в наш кабинет. Всё остальное настроим сами — никаких отдельных приложений ВК создавать не нужно.
Без карты · 7 дней «Премиума» бесплатно
- Подключение по ключу сообщества
- Кнопки в сообщениях
- Комментарии под постами
- ИИ отвечает по вашему прайсу и FAQ
~3 мин
на подключение
1 кабинет
все мессенджеры
Без кода
визуальный редактор
7 дней
Премиума бесплатно
На экране
Кнопки, ИИ-ответы и живая переписка
- Кнопки и меню — клиент ведёт диалог нажатиями, без ввода команд.
- ИИ-агент отвечает по вашей базе знаний — в тоне бренда, без «выдумаю что-нибудь».
- Передача оператору в один клик — контекст не теряется, история сохраняется.
Что внутри
Что вы получаете с ВКонтакте
Те же функции, что и в других каналах, — один редактор, одна команда, общая история.
Кнопки в сообщениях
В сообщениях и рассылках можно добавлять кнопки: «Открыть ссылку» или «Запустить сценарий» по нажатию.
Готовые сценарии
Приветствие, FAQ, уточнение деталей заявки и передача оператору. Всё собирается мышкой в одном редакторе — без программистов.
Комментарии под постами
Бот сам отвечает на комментарии под постами и может проверять подписку на сообщество перед выдачей бонусов или скидок.
ИИ-помощник
Понимает вопрос клиента, опирается на ваш прайс и FAQ и отвечает за вас. На сложных диалогах — зовёт оператора.
Подключение в 1 шаг
Вставляете ключ сообщества из настроек ВК — и всё. Никаких отдельных приложений ВК создавать не нужно.
Под капотом
Конструктор и ИИ-агент — общие для всех каналов
Соберите автоматизацию или подключите ИИ один раз — и то же самое уже работает в ВКонтакте и в других мессенджерах.
Сценарий мышкой — один на все каналы
Перетаскиваете блоки «Сообщение → Условие → Действие». Один сценарий работает в Telegram, Instagram*, МАКС и ВКонтакте без дублирования.
- Кнопки в сообщениях: «Открыть ссылку» или «Запустить сценарий»
- Один сценарий работает и в Telegram, и в ВК
- Сценарий разветвляется по ответам клиента и тегам
Отвечает по вашей базе знаний
Загрузите рассказ о себе, прайс или FAQ — ИИ-агент закрывает 7 из 10 типовых вопросов сам. 500 ответов в месяц включены в «Премиум».
- Загружаете прайс, FAQ, услуги — ИИ отвечает только по ним
- Отвечает за ~2 секунды — клиент не ждёт
- Зовёт оператора и в двух словах объясняет, о чём разговор
Подключение
Как подключить ВКонтакте — за пару минут
01
Откройте настройки сообщества в ВК
Зайдите в «Управление» → «Работа с API» → «Ключи доступа» → «Создать ключ». Поставьте галочки «Сообщения сообщества» и «Управление сообществом». ВК выдаст длинную строку — это и есть ключ.
02
Вставьте ключ в нашем кабинете
В ЭТОЧАТБОТЕ нажмите «Добавить бот» → выберите ВКонтакте → вставьте ключ. Всё остальное настроим сами — подписку на нужные события включим автоматически.
03
Готово — можно работать
Сообщения сообщества и комментарии под постами приходят в общее окно. Команда отвечает в браузере, ИИ-помощник — по вашему прайсу и FAQ.
Что важно знать про ВКонтакте
Что важно знать про ВКонтакте
До запуска — чтобы не было сюрпризов.
Важно
Только сообщества
Подключаются группы и паблики (обычные и бизнес). Личные профили ВК не поддерживаются — это правило самой ВКонтакте. Сообщество создаётся бесплатно за 1 минуту.
Внимание
Включите «Возможности бота»
В настройках сообщества должен быть включён пункт «Возможности бота» — иначе бот просто не сможет отправлять сообщения от имени сообщества. Это галочка в разделе «Сообщения».
Хорошая новость
Стабильно и по правилам
Мы подключаемся официальным способом, который рекомендует сама ВКонтакте. Стабильно, надёжно и без обходных путей.
Сравнение
Как обычно — и как с ЭТОЧАТБОТОМ
Как обычно
Каждый канал — сам по себе
- Сообщения теряются: каждый отвечает с телефона по очереди
- Нет истории клиента — непонятно, кто и о чём писал
- Передача оператору — скриншотами в корпоративном чате
- Каналы разрозненны: ВКонтакте отдельно, остальное отдельно
С ЭТОЧАТБОТОМ
Все каналы — одна панель
- Все диалоги — в одном окне, вся команда видит
- История клиента, теги и заметки — в одном месте
- Передача оператору в один клик, без потерь
- Все мессенджеры в одном кабинете и общих сценариях
Сколько стоит
Один тариф за бота — без путаницы
Цена за каждого подключённого бота фиксированная — от 990 ₽/мес. ИИ-агент включён в «Премиум».
Частые вопросы
Частые вопросы про ВКонтакте
Можно подключить личный профиль ВК?
Нет. ВКонтакте разрешает ботам работать только в сообществах (группах и пабликах). Это правило самой ВК. Если у вас нет сообщества — создайте его, это бесплатно и занимает минуту.
Что если сообщество уже подключено к другому сервису?
ВКонтакте разрешает подключать к одному сообществу несколько сервисов одновременно. Вы можете включить нас параллельно с тем, что у вас уже стоит, а затем плавно перейти.
Какие кнопки работают в ВКонтакте?
Обычные кнопки в сообщениях: «Открыть ссылку» или «Запустить сценарий». Удобно для меню, FAQ, записи на услуги и перехода к оплате.
Сколько стоит подключение?
Те же тарифы, что и для других мессенджеров: 7 дней «Пробного Премиума» бесплатно, далее «Плюс» — 990 ₽/мес или «Премиум» с ИИ-помощником и 500 ответами ИИ — 1 590 ₽/мес. Цена за каждое подключённое сообщество фиксированная.
ИИ-помощник работает в ВК?
Да. ИИ работает во всех каналах одинаково. Добавьте в сценарий блок «ИИ-помощник» — и он отвечает в сообщениях сообщества по вашему прайсу и FAQ. Если не уверен — зовёт оператора.
ВКонтакте — за пару минут до первого ответа
Без карты · 7 дней «Премиума» бесплатно