Быстрый старт
От нуля до первого ответа клиенту — 3 минуты. Без программистов и серверов — скопировали код от @BotFather, вставили, и всё.
Telegram
Telegram-бот, ИИ-помощник и сценарии — в одном кабинете
Создайте бота в @BotFather, скопируйте присланный код и вставьте в наш кабинет. Дальше — общее окно для команды, редактор сценариев и ИИ, который отвечает по вашему прайсу и FAQ.
Без карты · 7 дней «Премиума» бесплатно
- Подключение в 3 минуты через @BotFather
- ИИ-помощник отвечает в вашем тоне
- Цветные кнопки прямо в сообщениях
- Рассылки с кнопками
~3 мин
на подключение
1 кабинет
все мессенджеры
Без кода
визуальный редактор
7 дней
Премиума бесплатно
На экране
Кнопки, ИИ-ответы и живая переписка
- Кнопки и меню — клиент ведёт диалог нажатиями, без ввода команд.
- ИИ-агент отвечает по вашей базе знаний — в тоне бренда, без «выдумаю что-нибудь».
- Передача оператору в один клик — контекст не теряется, история сохраняется.
Что внутри
Что вы получаете с Telegram
Те же функции, что и в других каналах, — один редактор, одна команда, общая история.
Все типы сообщений
Текст, фото, видео, файлы, голосовые, кружочки, стикеры, эмодзи. Альбомы из нескольких фото, форматирование и цитирование сообщений.
Команда операторов
Пригласите коллег по email, разложите ботов по папкам, настройте права. У каждого свой логин и своя зона ответственности.
Цветные кнопки
Кнопки можно подсветить цветом: «Купить» — зелёным, «Отмена» — красным, «Заказать» — синим. Так клиент быстрее замечает важное и реже ошибается.
Рассылки
Дожать заявку, объявить акцию, поздравить через неделю. К сообщению рассылки можно прикрепить кнопки — «Открыть ссылку» или «Запустить сценарий».
Комментарии под постами
Бот отвечает на комментарии под постами вашего канала и может проверять подписку перед выдачей бонусов или скидок.
Запись на услуги
Клиент сам выбирает время и записывается прямо в диалоге: салон, барбершоп, ресторан, демо-звонок. Без звонков и «я перезвоню».
Теги и заметки
Помечайте диалоги тегами, оставляйте внутренние заметки для команды — клиент их не видит, а вы всегда в курсе.
Безопасность
Коды подключения ботов хранятся в зашифрованном виде. Доступ — только у вас и приглашённых вами операторов.
Под капотом
Конструктор и ИИ-агент — общие для всех каналов
Соберите автоматизацию или подключите ИИ один раз — и то же самое уже работает в Telegram и в других мессенджерах.
Сценарий мышкой — один на все каналы
Перетаскиваете блоки «Сообщение → Условие → Действие». Один сценарий работает в Telegram, Instagram*, МАКС и ВКонтакте без дублирования.
- Сообщения с кнопками-меню и акцентными «Купить»/«Записаться»
- Сценарий разветвляется — по ответам клиента, тегам, времени дня
- Передача оператору — в нерабочие часы или на сложный вопрос
Отвечает по вашей базе знаний
Загрузите рассказ о себе, прайс или FAQ — ИИ-агент закрывает 7 из 10 типовых вопросов сам. 500 ответов в месяц включены в «Премиум».
- Загружаете прайс, FAQ, регламенты или ссылку на сайт — ИИ отвечает по ним
- Помнит весь диалог — понимает «а второе можно?» в контексте
- Тестовый режим перед запуском — спросите бота так же, как спросил бы клиент
Подключение
Как подключить Telegram — за пару минут
01
Откройте @BotFather в Telegram
Отправьте ему команду /newbot. Придумайте боту имя и логин (логин должен заканчиваться на _bot). BotFather пришлёт вам код подключения — это длинная строка с цифрами и буквами.
02
Добавьте бота к нам
В кабинете нажмите «Добавить бот» → выберите Telegram → вставьте код от BotFather. Всё остальное мы настроим сами.
03
Отвечайте клиентам
Сообщения клиентов появляются в общем окне диалогов. Команда отвечает в браузере, ИИ-помощник закрывает типовые вопросы сам.
Что важно знать про Telegram
Что важно знать про Telegram
До запуска — чтобы не было сюрпризов.
Хорошая новость
Без модерации
Боты в Telegram подключаются сразу — не нужно ждать одобрения платформы, проходить ручную проверку или подавать заявку.
Важно
Каналы и группы
В личных диалогах — все возможности. В каналах — публикация постов и ответы на комментарии под ними. В группах — модерация и автоответы.
Внимание
Лимит при рассылках
У Telegram есть ограничение — не больше 30 сообщений в секунду от одного бота. Большие рассылки мы автоматически растягиваем по времени, чтобы Telegram не ставил бота на временный перерыв.
Сравнение
Как обычно — и как с ЭТОЧАТБОТОМ
Как обычно
Каждый канал — сам по себе
- Сообщения теряются: каждый отвечает с телефона по очереди
- Нет истории клиента — непонятно, кто и о чём писал
- Передача оператору — скриншотами в корпоративном чате
- Каналы разрозненны: Telegram отдельно, остальное отдельно
С ЭТОЧАТБОТОМ
Все каналы — одна панель
- Все диалоги — в одном окне, вся команда видит
- История клиента, теги и заметки — в одном месте
- Передача оператору в один клик, без потерь
- Все мессенджеры в одном кабинете и общих сценариях
Сколько стоит
Один тариф за бота — без путаницы
Цена за каждого подключённого бота фиксированная — от 990 ₽/мес. ИИ-агент включён в «Премиум».
Частые вопросы
Частые вопросы про Telegram
Можно подключить несколько Telegram-ботов?
Да. Цена фиксированная за каждого бота: «Плюс» — 990 ₽/мес или «Премиум» — 1 590 ₽/мес. На «Пробном Премиуме» (7 дней бесплатно) можно тестировать сколько угодно ботов. Все боты живут в одном кабинете и одном окне диалогов.
Что если бот уже подключён к другому сервису?
Мы заметим, что бот уже занят, и спросим разрешения перенести его к нам. Старый сервис перестанет получать новые сообщения, но вы в любой момент сможете вернуть бот обратно.
Бот может работать в каналах и группах?
Да. В каналах он публикует посты и отвечает на комментарии под ними. В группах — автоответы на команды, модерация участников и проверка подписки на канал.
Что за цветные кнопки?
Telegram умеет подсвечивать кнопки в сообщениях цветом: синим — основное действие, зелёным — успех («Подтвердить»), красным — опасное действие («Отменить»). В нашем редакторе сценариев и рассылок это уже включено — просто выберите цвет кнопки.
А в рассылках кнопки тоже работают?
Да. К каждому сообщению рассылки можно прикрепить кнопки: «Открыть ссылку» или «Запустить сценарий» (по нажатию у клиента откроется нужный сценарий). Клики считаются и видны в статистике.
ИИ-помощник работает в Telegram?
Да. ИИ — это функция «Премиум»-тарифа, он работает во всех мессенджерах одинаково. Поставьте блок «ИИ-помощник» в сценарий — дальше он сам отвечает по вашему прайсу и FAQ. 500 ответов ИИ в месяц включены в «Премиум».
Telegram — за пару минут до первого ответа
Без карты · 7 дней «Премиума» бесплатно